CAIXA AMPLIA HORÁRIO DE ATENDIMENTO HOJE PARA SAQUE DE R$ 600.
Agências passam a abrir das 8h às 14h, e
haverá pelo menos 1.200 em funcionamento no sábado.
A Caixa Econômica Federal
vai abrir suas agências duas horas mais cedo a partir desta segunda-feira, e
terá pelo menos 1.200 filiais em funcionamento no próximo sábado, dia 7 de
maio, para reduzir filas e aglomerações, tornando mais ágil o saque do
auxílio auxílio emergencial de R$ 600. As informações são do O Globo.
Na última sexta-feira, o
presidente do banco, Pedro Guimarães, admitiu que é “impossível acabar com as
filas” , mas que estava tomando medidas para reduzi-las. Já no sábado, ele
afirmou que o pagamento feito nas agências da Caixa que abriram naquele dia foi
“um sucesso”, com volume seis vezes superior ao realizado na terça-feira
anterior, quando houve problemas. Ele explicou que as filas formadas acabaram
em poucas horas graças a melhorias feitas na tecnologia utilizada pelo banco.
Ao todo, 902 agências abriram no sábado,
permitindo o saque de R$ 505,8 milhões por 892,6 mil beneficiários, segundo
levantamento preliminar feito pela Caixa. Até aqui, R$ 35,5 bilhões já foram
pagos a 50,5 milhões de pessoas. O benefício deverá ser liberado para
pelo menos mais dez milhões de brasileiros, estima Guimarães.
A partir desta segunda-feira, quando mais
de 2,3 milhões de pessoas devem sacar o auxílio, as agências passam a funcionar
das 8h às 14h. Desde 22 de abril, 1.102 unidades da Caixa já vinham funcionando
com este horário. Num esforço para reduzir as filas, o banco está empregando
mais de 2.800 vigilantes adicionais, além de 389 recepcionistas para reforçar
orientação e atendimento ao público.
Guimarães afirmou ainda que o Caixa Tem,
aplicativo que permite às pessoas que receberam o crédito do auxílio em conta
poupança digital movimentar o dinheiro, está funcionando corretamente dentro
das agências. Com a geração do QR Code, de validação, dentro das unidades do
banco, explicou ele, foi possível agiliar os pagamentos no sábado. Nas últimas
semanas, o aplicativo apresentou problemas.
Ele também afirmou que o banco vai
organizar novo calendário de pagamentos para que beneficiários do Bolsa-Família
e clientes com contas digitais que recebem o auxílio sejam atendidos em
períodos diferentes para evitar aglomerações e demora excessiva.
A tendência, continua ele, é que a partir
desta semana haja menos filas e problemas nos pagamentos. Ele ponderou, no entanto,
que, como a primeira semana do mês concentra pagamentos de salários e outros
benefícios, as agências deverão receber fluxo maior de pessoas que não vão
receber o auxílio emergencial.
Ao todo, haverá entre 1.200 e 1.400
agências abertas no próximo sábado. A lista de quais serão estas unidades será
divulgada nesta quarta-feira.
Canais
Digitais
Segundo o banco, a prioridade ainda é
manter o atendimento digital, por meio do cadastramento por app, site e a
movimentação do benefício pelo Caixa Tem. Aqueles que receberam o crédito por
meio da Poupança Digital Caixa podem pagar boletos e contas de água, luz,
telefone, entre outras, bem como fazer transferências para outros bancos por
meio do aplicativo.
Os beneficiários do auxílio emergencial
que receberam o crédito em poupança da Caixa podem movimentar o valor
digitalmente pelo Internet Banking ou mesmo utilizando o cartão de débito em
suas compras.
Os beneficiários do Bolsa Família
elegíveis para o auxílio recebem o crédito no mesmo calendário e na mesma forma
do benefício regular, por meio do cartão Bolsa Família nos canais de
autoatendimento, lotéricas e correspondentes Caixa Aqui; ou por crédito na
conta Caixa Fácil.
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